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物业服务企业如何不“浪费这场危机”? 在这里寻找答案●!

发布: 2020-04-14     文章来源:     查看: 5371次



各業態物業服務企業疫情防控

有哪些特點及解決方案?

疫情視角下物業管理行業

發展趨勢與價值重構?

疫情帶給您哪些感悟和思考?


49日,在贵宾会登陆网址指導下,《中國物業管理》雜志主辦的責任與突圍——疫情下細分業態物業企業風險與契機線上公益論壇召開,吸引了近3000名同行參加。



上海市物業管理行業贵宾会登陆网址秘書長潘國強分享了上海市物業管理行業的抗疫經驗;中國物協副會長、産業園區物業聯盟當值主席、億達物業服務集團董事長田野,中國物協副會長、高校物業聯盟當值主席、蘇甯銀河物業總經理許德軍,中國物協副秘書長、醫院物業聯盟當值主席、深圳明喆物業集團執行總裁羅延微,中國物協副秘書長、寫字樓物業聯盟當值主席、河南楷林物業董事總經理李亞麗,參與互動對話,禹洲物業服務有限公司董事長兼總經理王海群,哈高清潔系統(上海)有限公司大中華區總經理余燚做了案例分享。論壇由中國物協副秘書長、《中國物業管理》雜志總編趙富林主持。


上海市物業管理行業贵宾会登陆网址秘书长 潘国强


潘国强秘书长在发言中介绍了上海市物业行业在疫情防控中的经验做法,总结了地方行業贵宾会登陆网址服务企业、互帮互助、共度难关的工作历程,包括从政策、补贴等方面寻求支持,也包括为企业提供急需的防疫培训课程 、员工健康保险、快递货架援助等。



據介紹,上海物協還積極協調采購防疫物資,第一時間捐贈至武漢物業管理贵宾会登陆网址,體現了全國物業管理人同心戮力、團結協作的精神風貌。





中國物協副秘書長

醫院物業聯盟當值主席

深圳明喆物业集团执行总裁 罗延微


明喆物業在全國服務于百余家醫院,其中不乏各地指定的新冠肺炎患者定點收治醫院,明喆物業人以敬業精神和專業能力保障了各項目的後勤服務保障工作,更是奇迹般創下了院內0感染記錄。



羅延微總裁從操作規範、科技助力等方面分享了明喆的抗疫經驗。同時建議在編撰操作指引等文件時引進醫護專業人員,提升文件的專業性和指導性,促成甲乙雙方共建共治的良好機制。






中國物協副會長

産業園區物業聯盟當值主席

亿达物业服务集团董事长 田野


田野董事長介紹了億達服務在保障園區企業複工過程中的創新做法。億達服務的産業智慧配套服務,包括産業園區智慧化建設等均將大力提速。



疫情結束後,億達服務將開展專題複盤工作,通過對疫情期間遇到的問題和困難進行大量的反思和反饋,總結經驗並加大相關投入,積極嘗試更加高效前沿的技術手段,用科技賦能,共同開啓物業服務3.0時代。






中國物協副會長

高校物業聯盟當值主席

苏宁银河物业总经理 许德军


70余天,5大業態,20條防控戰線,守土有責,守土擔責是蘇甯銀河物業防疫抗疫的真實寫照。蘇甯銀河物業服務項目涵蓋了綜合商業、住宅、園區、高校等多元業態,疫情考驗了物業管理的全場景服務,許德軍總經理解讀了疫情下蘇甯銀河的體驗與思考。



他認爲戰疫情、保民生的工作讓物業服務從幕後走到台前,服務多元融合,通過場景互通實現突圍。






中國物協副秘書長

寫字樓物業聯盟當值主席

河南楷林物业董事总经理 李亚丽


“別人家的物業”長什麽樣?據李亞麗總經理介紹,河南楷林物業對防控疫情和助力企業複産複工方面表現突出,成爲科學防疫樣板示範,被政府廣泛推廣。



她提出:疫情是考驗,也是機遇,考驗了物業公司價值觀和社會責任,更考驗了公司的專業化程度,但同時也成爲重塑行業價值的契機,爲後續政策利好奠定基礎,亦會被資本市場看好●!皻w根結底,通過創造生態圈,爲客戶創造價值,才是行業與企業的價值之根源●!彼园l自肺腑的提煉道破了企業根本邏輯。






禹洲物业服务有限公司董事长兼总经理 王海群


王海群董事長兼總經理,哈高清潔系統(上海)有限公司大中華區總經理余燚總經理則分別從物業公司服務和清潔設備供應商角度分享了典型案例。禹洲物業面對突如其來的疫情,以高度的責任感和豐富的經驗積澱,打了一場漂亮仗。



同時,禹洲物業也在疫情中找到突破點,推動了服務的“大爆發”,拓展多種服務提高了業主滿意度●!安豢煞裾J,物業管理的價值和重要性被拔高,而通過互聯網,也再次助推了行業。歸根結底,物業服務企業要靠務實、真實、專業,贏得業主的信任●!






哈高清潔系統(上海)有限公司

大中华区总经理 余燚


無論是在日常的清潔服務,還是抗疫防疫中,清潔服務都起著至關重要的作用。作爲生態鏈供應商企業,德國哈高致力于提供清潔整合方案,致力于提供智能科技含量高的清潔設備和完善綜合的服務方案,讓清潔邁上快車道,成爲助力防疫抗疫和物業服務的有效支撐力量。



整場論壇對話討論氣氛熱烈,各位嘉賓毫無保留地分享了各自企業的“幹貨”,有感人的抗疫故事,有細致全面的防疫方案,也有深刻到位的反思,更有誠摯中肯的建議?芍^精彩紛呈,驚喜不斷。不同業態物業管理也將從中獲取寶貴的能量,啓迪了思路和指導。幾位嘉賓一致提出,希望在聯盟內部能夠建立起一套完整順暢的溝通機制,以便今後面對類似緊急情況,能夠和衷共濟,形成強大合力,共同推動問題解決。






中國物協副秘書長

《中国物业管理》杂志总编 赵富林


趙富林總編在總結中提出:當疫情無情襲來,無論是個人,還是企業,都受到全方位的挑戰,但贵宾会登陆网址要做好長期處于疫情防控狀態的准備。危機中蘊含契機,奉獻中收獲感動。今後,尚需全行業戮力同心,探索新的商業模式,打造可持續的發展之道。